Kultur ist das, was in einem Unternehmen tatsächlich gelebt wird: wie zusammengearbeitet wird, wie geführt und entschieden wird, wie Vorhaben angegangen werden, wie mit Fehlern und letztlich wie miteinander umgegangen wird.
Kultur stellt quasi die Spielregeln dar, nach denen im Unternehmen agiert und reagiert wird. Mit dieser vielschichtigen Orientierungs- und Normierungsfunktion ist Kultur in einem Unternehmen ein ganz wesentlicher und zentraler Erfolgsfaktor. Sie prägt die Attraktivität des Unternehmens als Arbeitgeber, ist Treiber für Bindung und Motivation von Mitarbeitern und sie entscheidet darüber, ob Veränderungsvorhaben gelingen oder nicht.